Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut Maksuturva-palvelun kautta. Lue ohjeistus vas. Tietosivut kohta Maksuturva. 

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääsääntöisesti Itellaa (Suomen postia). Tuotteet lähetetään kahden-kolmen seuraavan arkipäivän aikana. Lähetys tulee suoraan kotiisi tai lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi, jolloin tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Maksamme kaikki postituskulut tilauksista. 

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin  seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. 

Tuotteen palautus
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pesemätön.Tuotelaput tulee olla palautettavissa tuotteissa paikallaan. Intiimituotteilla kuten alusasuilla, leggingseillä ja äitiyssukkahousuilla ei hygieniasyistä ole palautus- tai vaihto-oikeutta. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info(at)kids-mums.fi, tai puhelimella numerosta 0407770145. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Palautukset lähetetään asiakaspalautuksena osoitteella Kids&Mums, Siilitie9, 45150 Kouvola. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

Sähköpostilla osoitteesta info(at)kids-mums.fi,
Puhelimella numerosta 0407770145.